Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Wisman Techniek (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via shop.wisman-techniek.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de "Laatst bijgewerkt"-datum aanpassen en eventuele andere vereiste stappen nemen volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken hangt af van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden vermeld, kunnen wij informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij van u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en gebruikmaakt van onze Diensten. Onder "persoonsgegevens" verstaan wij informatie die u identificeert of aan u kan worden gekoppeld. Hieronder vindt u de categorieën en soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Informatie die u rechtstreeks via de Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer omvatten:

Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie zoals naam, factuur- en verzendadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie voor accountbeveiliging.
Klantenservice-informatie zoals de inhoud van berichten die u via de Diensten aan ons stuurt.

Sommige onderdelen van de Diensten vereisen dat u bepaalde persoonsgegevens verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te geven, maar dit kan ertoe leiden dat u geen gebruik kunt maken van bepaalde functies.

Informatie over uw gebruik

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor gebruiken wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen onder meer informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, uw apparaat- en browsergegevens, netwerkverbinding, IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.

Informatie van derden

Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Betaalverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (zoals bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens) om betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
Derden waarmee wij samenwerken, zoals marketingpartners, wanneer u onze Site bezoekt of interactie heeft met onze e-mails of advertenties.

Deze informatie wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie over websites van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Producten en diensten leveren: Om onze overeenkomst met u uit te voeren, gebruiken wij uw gegevens voor zaken zoals het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, communicatie over transacties, beheren van accounts en retourzendingen, en het verbeteren van uw winkelervaring.

Marketing en reclame: Wij kunnen uw gegevens gebruiken om promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om advertenties beter af te stemmen. Voor inwoners van de EER baseren wij deze verwerking op ons legitiem belang (Art. 6 lid 1(f) AVG).

Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw gegevens om frauduleuze of illegale activiteiten te detecteren of te voorkomen. Als u een account registreert, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens.

Communicatie en serviceverbetering: Uw gegevens worden ook gebruikt om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren (Art. 6 lid 1(f) AVG).

Cookies

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de Site te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gebruikersinteractie te analyseren. Zie https://www.shopify.com/legal/cookies voor meer informatie. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de Site beïnvloeden.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

Leveranciers en dienstverleners (zoals hosting, klantenservice, betalingsverwerkers, logistieke partners).
Zakelijke en marketingpartners (conform hun eigen privacyverklaringen).
Met uw toestemming of wanneer u ons daarom vraagt.
Binnen onze bedrijfsstructuur of bij overnames/fusies.
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn, of ter bescherming van onze rechten of die van anderen.

Categorie persoonsgegevens	Ontvangers
Identificatiegegevens (naam, e-mail)	Dienstverleners, marketingpartners, affiliates
Commerciële info (bestellingen, ondersteuning)	Dienstverleners
Internet/netwerkactiviteit	Dienstverleners, analyticspartners
Locatiegegevens (via IP)	Dienstverleners

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken.

Websites van derden

Onze Site bevat links naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingspraktijken. Lees altijd hun voorwaarden en beleid.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Indien u denkt dat een kind ons zijn gegevens heeft verstrekt, neem contact met ons op voor verwijdering.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij treffen redelijke beveiligingsmaatregelen, maar 100% veiligheid kunnen wij niet garanderen. Vermijd het verzenden van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor o.a. accountbeheer, het leveren van Diensten, naleving van wetgeving of geschilbeslechting.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op verwijdering
Recht op correctie
Recht op dataportabiliteit
Recht om bezwaar te maken tegen verkoop/deling of gerichte advertenties
Beperking van verwerking
Intrekken van toestemming
Recht om bezwaar te maken / in beroep te gaan

Ook kunt u zich altijd afmelden voor marketingmails via de afmeldlink. Neem contact met ons op om uw rechten uit te oefenen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. U kunt ook een gemachtigde aanwijzen.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u contact opnemen met uw lokale privacytoezichthouder (bijv. Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of andere EER-autoriteiten).

Internationale gebruikers

Wij kunnen uw gegevens buiten uw woonland verwerken. Als wij gegevens buiten Europa doorgeven, doen wij dat op basis van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de EU.

Contact

Bij vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via:

📧 verkoop@wisman-techniek.nl
📍 De Vente 10, 7261 ST Ruurlo, Nederland

Tenzij anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens onder de toepasselijke privacywetgeving.