Garantie

Wir liefern Originalprodukte von Tsubaki Kabelschlepp, Reiku, Icotek und Detas Ultra. Auf neue Produkte gelten 12 Monate Garantie ab Lieferung, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Garantie umfasst Material- und Fertigungsfehler sowie die in den Spezifikationen angegebenen Eigenschaften.

Nicht unter die Garantie fallen Schäden durch:

• Einsatz außerhalb der Spezifikationen, etwa einen zu langen Verfahrweg, eine zu hohe Geschwindigkeit oder Zusatzlast;
• falsche Montage oder eine falsche Wahl von Serie oder Größe;
• normalen Verschleiß oder Beschädigung durch Späne, Funken oder Chemikalien;
• Änderungen oder Reparaturen durch andere als Wisman Techniek.

Sind Sie unsicher, ob eine Kette zu Ihrer Anwendung passt? Lassen Sie es vorher durchrechnen; das verhindert die meisten Probleme.

Kaufen Sie als Verbraucher, haben Sie außerdem immer Anspruch auf ein Produkt, das tut, was Sie vernünftigerweise erwarten dürfen (Vertragsmäßigkeit). Diese gesetzlichen Rechte gelten weiter, auch nach den 12 Monaten.

1. Halten Sie Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer, Fotos oder ein kurzes Video und eine Beschreibung der Anwendung bereit: Verfahrweg, Geschwindigkeit und Umgebung.
2. Senden Sie die Angaben an verkoop@wisman-techniek.nl oder rufen Sie an unter +31 88 002 3500, sobald Sie den Mangel entdeckt haben.
3. Ein Spezialist beurteilt den Fall, gegebenenfalls zusammen mit dem Hersteller. Manchmal bitten wir um Rücksendung des Teils zur Untersuchung.
4. Wir vereinbaren, wie es weitergeht: Reparatur, Ersatz oder eine andere Lösung.

Die Garantie richtet sich nach den FHI-Lieferbedingungen und den Garantiebedingungen des Herstellers.

Wisman Techniek ist Mitglied der FHI, Verband der Technologiebranchen, und liefert nach den Allgemeinen Lieferbedingungen der FHI 2020.