Rücksendung

Kaufen Sie als Verbraucher, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns das innerhalb dieser 14 Tage mit, zum Beispiel mit dem Widerrufsformular oder per E-Mail. Senden Sie das Produkt danach innerhalb von 14 Tagen zurück.

• Wir erstatten den Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten der Hinsendung, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Sie dürfen das Produkt so prüfen wie in einem Geschäft, es aber nicht montieren oder verwenden. Wurde es mehr benutzt, als zur Prüfung nötig war, dürfen wir den Wertverlust verrechnen.
• Produkte, die nach Ihren Maßen gefertigt wurden, etwa eine für Sie auf Länge gefertigte oder montierte Energieführungskette, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das steht beim Produkt oder in der Bestätigung.

Für Unternehmen gelten die FHI-Lieferbedingungen. Eine Rücksendung ist nach unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung möglich, für unbenutzte Lagerartikel in der Originalverpackung. Wir vereinbaren dann, wie und wohin die Ware zurückgeht.

Bei einer Rücksendung auf Ihren Wunsch tragen Sie die Versandkosten und das Risiko, und wir verrechnen einen etwaigen Wertverlust. Sonderanfertigungen und montierte Produkte nehmen wir nur nach Absprache zurück.

1. Senden Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel und die Menge an verkoop@wisman-techniek.nl oder rufen Sie an unter +31 88 002 3500.
2. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Bestätigung mit der Rücksendenummer.
3. Verpacken Sie das Produkt gut, legen Sie die Rücksendenummer bei und senden Sie es an Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Stimmt die Lieferung nicht mit Ihrer Bestätigung überein oder gibt es einen Transportschaden? Melden Sie es direkt nach Erhalt, mit Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir lösen das Problem und tragen die Kosten. Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung: Vermerken Sie diese auf dem Frachtbrief des Spediteurs.

Das fällt unter die Garantie, nicht unter die Rücksendung. Wie Sie es melden, lesen Sie auf der Seite Garantie.