Conditions générales de livraison

Les Conditions générales de livraison FHI 2020 (ALV2020) s'appliquent à toutes nos offres, conventions et livraisons, y compris via cette boutique en ligne. Le prestataire est Ernst Technische Handelsonderneming B.V., agissant sous le nom commercial Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (KvK 09107520).

Le texte intégral figure dans le PDF, avec notre page de garde. Les dérogations ne sont valables que si nous les confirmons par écrit. Le texte néerlandais fait foi.

Wisman Techniek est membre de FHI, fédération des secteurs technologiques, et livre selon les conditions générales de livraison FHI 2020.

Les dispositions les plus fréquemment abordées. En cas de divergence, le texte intégral prévaut toujours.

• Commande : la vente est conclue dès que nous confirmons votre commande par e-mail.
• Prix : en euros. Dans la boutique, vous choisissez de les voir TTC ou HT (particuliers : TVA du pays de livraison) ; lors de la commande, les deux figurent.
• Délais de livraison : les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs et non impératifs.
• Paiement : en ligne lors de la commande, ou pour les professionnels sur facture dans un délai de 30 jours à compter de la date de facture. Signalez toute question concernant une facture dans un délai de 8 jours.
• Garantie : 12 mois sur les produits neufs à compter de la livraison. Voir garantie.
• Réserve de propriété : les produits restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
• Responsabilité : limitée aux dommages directs et au montant de la commande (HT). Les dommages indirects et consécutifs sont exclus.
• Droit applicable : Droit néerlandais ; la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est exclue.

Les conditions FHI sont rédigées pour les clients professionnels. Si vous achetez en tant que consommateur, vos droits légaux s'appliquent toujours en complément et priment lorsqu'ils sont plus favorables. Cela signifie notamment :

• 14 jours de délai de rétractation après réception, à l'exception des produits fabriqués sur mesure (voir politique de retour et le formulaire de rétractation);
• le produit doit offrir ce que vous pouvez raisonnablement en attendre (garantie légale) ;
• vous pouvez soumettre un litige au tribunal de votre lieu de résidence.

Vous souhaitez un accord particulier, par exemple un autre délai de paiement ? Écrivez à verkoop@wisman-techniek.nl ou appelez le +31 88 002 3500. Toute dérogation est toujours confirmée par écrit.