Garantie

Nous livrons des produits d'origine de Tsubaki Kabelschlepp, Reiku, Icotek et Detas Ultra. Les produits neufs bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la livraison, sauf mention contraire sur le produit. La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication ainsi que les caractéristiques indiquées dans les spécifications.

Ne sont pas couverts par la garantie les dommages causés par :

• une utilisation hors spécifications, comme une course trop longue, une vitesse ou une charge trop élevée ;
• un montage incorrect ou un mauvais choix de série ou de dimension ;
• l'usure normale, ou les dommages causés par des copeaux, des étincelles ou des produits chimiques ;
• les modifications ou réparations effectuées par d'autres que Wisman Techniek.

Vous hésitez sur l'adéquation d'une chaîne à votre application ? Faites-la calculer au préalable ; cela évite la plupart des problèmes.

Si vous achetez en tant que consommateur, vous avez en outre toujours droit à un produit qui répond à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre (conformité). Ces droits légaux restent valables, même après les 12 mois.

1. Rassemblez votre numéro de commande, la référence de l'article, des photos ou une courte vidéo et une description de l'application : course, vitesse et environnement.
2. Envoyez-le par e-mail à verkoop@wisman-techniek.nl ou appelez le +31 88 002 3500, dès que possible après l'avoir constaté.
3. Un spécialiste l'évalue, éventuellement avec le fabricant. Nous demandons parfois le renvoi de la pièce pour examen.
4. Nous convenons ensemble de la suite : réparation, remplacement ou autre solution.

La garantie suit les Conditions de livraison FHI et les conditions de garantie du fabricant.

Wisman Techniek est membre de FHI, fédération des secteurs technologiques, et livre selon les conditions générales de livraison FHI 2020.