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Informativa sulla privacy

Quali dati utilizziamo nel webshop, per cosa, per quanto tempo e quali sono i Suoi diritti.

Chi è responsabile

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., operante con la denominazione Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (KvK 09107520), è responsabile del trattamento dei dati personali in questo webshop. Può contattarci tramite verkoop@wisman-techniek.nl o +31 88 002 3500. La presente informativa riguarda lo shop; per wisman-techniek.nl vale l'informativa sulla privacy di quel sito.

Quali dati trattiamo

In caso di ordine o richiesta trattiamo:

  • nome, ragione sociale e indirizzo e-mail;
  • numero di telefono, per il corriere e per domande sul Suo ordine;
  • indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione;
  • numero KvK e partita IVA in caso di ordine aziendale;
  • il Suo riferimento o numero d'ordine d'acquisto ed eventuali note;
  • gli articoli ordinati, gli importi e il metodo di pagamento scelto;
  • corrispondenza via e-mail o telefono.

Non trattiamo direttamente dati di pagamento come il numero di conto o di carta; questi vanno direttamente al fornitore dei servizi di pagamento.

Per cosa li utilizziamo

  • eseguire il Suo ordine: elaborazione, spedizione e fatturazione;
  • contattarLa in merito al Suo ordine, alla consegna o a una domanda;
  • verificare la validità della Sua partita IVA tramite la banca dati VIES della Commissione europea, per poter consegnare su fattura o applicare il reverse charge;
  • gestire resi, garanzia e reclami;
  • adempiere agli obblighi di legge, come l'obbligo fiscale di conservazione;
  • misurare e migliorare il webshop, solo se ci dà il Suo consenso.

Basi giuridiche

Trattiamo i Suoi dati perché è necessario per eseguire il contratto (il Suo ordine), perché lo richiede la legge (ad esempio l'obbligo di conservazione delle fatture), per un nostro legittimo interesse (come la verifica delle partite IVA e la prevenzione delle frodi) o perché ha dato il Suo consenso (statistiche e marketing). Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie in fondo a ogni pagina.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i Suoi dati. Condividiamo solo quanto necessario con:

  • il corriere che consegna il Suo ordine (nome, indirizzo, telefono);
  • il fornitore dei servizi di pagamento che elabora il Suo pagamento online;
  • il nostro commercialista, per la contabilità;
  • il soggetto che ospita questo webshop e, con il Suo consenso, Google per statistiche e pubblicità.

Con i soggetti che trattano dati per nostro conto stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati. Se i dati vengono trattati al di fuori dello Spazio economico europeo, ciò avviene solo con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • ordini, fatture e relativi dati dei clienti: 7 anni (obbligo di conservazione fiscale);
  • richieste senza ordine: al massimo 2 anni dall'ultimo contatto;
  • dati statistici sulle visite al sito: al massimo 14 mesi.

Cosa memorizza il browser

Il carrello, la scelta dei prezzi IVA inclusa o esclusa e gli ultimi prodotti visualizzati vengono salvati solo nel Suo browser. Questi dati non ci arrivano finché non effettua un ordine. Se al checkout sceglie "memorizza i dati", il browser salva anche il Suo indirizzo per un ordine successivo. Maggiori informazioni nella informativa sui cookie.

Sicurezza

Il webshop utilizza una connessione protetta (https). Solo i dipendenti che necessitano dei Suoi dati per il loro lavoro vi hanno accesso, e conserviamo i dati dei clienti sul nostro server.

I Suoi diritti

Può sempre chiederci di:

  • accedere ai dati che conserviamo su di Lei;
  • correggere dati inesatti;
  • cancellare i dati, se non siamo tenuti per legge a conservarli;
  • limitare il trattamento od opporvisi;
  • ricevere i Suoi dati in un formato di uso comune;
  • revocare un consenso dato in precedenza.

Invii la Sua richiesta a verkoop@wisman-techniek.nl. Rispondiamo entro quattro settimane e possiamo chiederLe di identificarsi.

Reclami

Se non è soddisfatto di come trattiamo i Suoi dati, ci contatti prima; saremo lieti di risolvere insieme il problema. Può anche presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il webshop o la legge. La versione più recente è sempre disponibile in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 29 oktober 2026Domande su questa pagina? Scriva a verkoop@wisman-techniek.nl o chiami +31 88 002 3500.