Procedura reclami

Non è soddisfatto di un prodotto, della consegna o del nostro servizio? Ce lo comunichi il prima possibile, preferibilmente entro 2 mesi dalla scoperta del problema. Indichi il numero d'ordine, il problema e, se possibile, una foto.

• via e-mail: verkoop@wisman-techniek.nl
• per telefono: +31 88 002 3500 (lun–ven 08:30–17:00)
• per posta: Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo

1. Entro 2 giorni lavorativi riceverà la conferma che abbiamo ricevuto il Suo reclamo.
2. Entro 14 giorni riceverà una risposta nel merito. Se ci serve più tempo, glielo comunicheremo entro questi 14 giorni, indicando il motivo e quando può aspettarsi la nostra risposta.
3. Cerchiamo insieme una soluzione e confermiamo l'accordo via e-mail.

In tal caso può sottoporre la controversia al giudice competente. Per le aziende è il tribunale del circondario in cui abbiamo sede, come previsto dalle Condizioni FHI . Se è un consumatore, può rivolgersi anche al giudice del Suo luogo di residenza.

Se un prodotto è rotto, consulti garanzia. Se desidera restituire qualcosa, consulti resi.