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Resi

I privati hanno 14 giorni di ripensamento. I resi aziendali vanno concordati. Se l'errore è nostro, ce ne occupiamo noi.

Privato

14 giorni per il recesso

Senza indicarne il motivo, salvo per i prodotti realizzati su Sua misura.

Azienda

Reso previo accordo

Articoli a magazzino non utilizzati nella confezione originale, previa nostra autorizzazione.

Errore nostro

Risolviamo noi

Consegna errata o danneggiata? Lo segnali subito: organizziamo e paghiamo noi il reso.

Privati: 14 giorni di ripensamento

Se acquista come consumatore, può recedere dal Suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. Ce lo comunichi entro questi 14 giorni, ad esempio con il modulo di recesso o via e-mail. Restituisca poi il prodotto entro 14 giorni.

  • Rimborsiamo l'importo d'acquisto, comprese le spese di spedizione standard dell'invio, entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto.
  • Le spese di restituzione sono a Suo carico.
  • Può esaminare il prodotto come in un negozio, ma non montarlo né utilizzarlo. Se è stato usato più del necessario per valutarlo, possiamo addebitare la perdita di valore.
  • I prodotti realizzati su Sua misura, come una catena portacavi tagliata a lunghezza o assemblata per Lei, sono esclusi dal diritto di recesso. Ciò è indicato nella scheda del prodotto o nella conferma.

Clienti aziendali

Per le aziende si applicano le Condizioni di fornitura FHI. Il reso è possibile previo nostro consenso scritto, per articoli a magazzino non utilizzati e nella confezione originale. Concordiamo quindi come e dove restituirli.

Per un reso su Sua richiesta, spese di spedizione e rischio sono a Suo carico, e compensiamo un'eventuale perdita di valore. Prodotti su misura e assemblati vengono ripresi solo previo accordo.

Come registrare un reso

  1. Invii il numero d'ordine, gli articoli e la quantità a verkoop@wisman-techniek.nl o chiami +31 88 002 3500.
  2. Entro un giorno lavorativo riceverà una conferma con il numero di reso.
  3. Imballi bene il prodotto, con il numero di reso, e lo spedisca a Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Conservi la ricevuta di spedizione.

Consegna errata o danneggiata

La consegna non corrisponde alla conferma o ci sono danni da trasporto? Lo segnali subito dopo la ricezione, con foto dell'imballaggio e del prodotto. Risolviamo noi e paghiamo i costi. In caso di danni visibili all'imballaggio, li annoti sulla lettera di vettura del corriere.

Qualcosa si è rotto durante l'uso?

Questo rientra nella garanzia, non nei resi. Come segnalarlo è spiegato alla pagina garanzia.

Ultimo aggiornamento: 29 oktober 2026Domande su questa pagina? Scriva a verkoop@wisman-techniek.nl o chiami +31 88 002 3500.