Polityka prywatności

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., działająca pod nazwą Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (KvK 09107520), odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w tym sklepie internetowym. Można się z nami skontaktować pod adresem verkoop@wisman-techniek.nl lub +31 88 002 3500. To oświadczenie dotyczy sklepu; dla wisman-techniek.nl obowiązuje polityka prywatności na tej stronie.

Przy zamówieniu lub zapytaniu przetwarzamy:

• imię i nazwisko, nazwa firmy i adres e-mail;
• numer telefonu, dla przewoźnika i w sprawie pytań o zamówienie;
• adres dostawy i adres do faktury;
• numer KvK i numer VAT przy zamówieniach firmowych;
• numer referencyjny lub numer zamówienia zakupu oraz ewentualne uwagi;
• zamówione artykuły, kwoty i wybrana metoda płatności;
• korespondencja e-mailowa lub telefoniczna.

Nie przetwarzamy sami danych płatniczych, takich jak numer konta lub karty; trafiają one bezpośrednio do operatora płatności.

• realizacja zamówienia: obsługa, wysyłka i fakturowanie;
• kontakt z Państwem w sprawie zamówienia, dostawy lub pytania;
• sprawdzenie ważności numeru VAT w bazie VIES Komisji Europejskiej, abyśmy mogli dostarczać na fakturę lub zastosować odwrotne obciążenie VAT;
• obsługa zwrotów, gwarancji i reklamacji;
• wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowego obowiązku przechowywania;
• pomiar i ulepszanie sklepu internetowego, wyłącznie za Państwa zgodą.

Przetwarzamy Państwa dane, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy (zamówienia), ponieważ wymaga tego prawo (np. obowiązek przechowywania faktur), ze względu na nasz prawnie uzasadniony interes (np. weryfikację numerów VAT i zapobieganie oszustwom) lub ponieważ wyrazili Państwo zgodę (statystyka i marketing). Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie na dole każdej strony.

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych. Udostępniamy tylko to, co niezbędne:

• przewoźnik dostarczający zamówienie (imię i nazwisko, adres, telefon);
• operator płatności, który obsługuje płatność online;
• nasze biuro rachunkowe, na potrzeby księgowości;
• firma hostingowa tego sklepu internetowego oraz, za Państwa zgodą, Google w celach statystycznych i reklamowych.

Z podmiotami, które przetwarzają dane w naszym imieniu, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania. Jeśli dane są przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to wyłącznie z odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

• zamówienia, faktury i powiązane dane klientów: 7 lat (podatkowy obowiązek przechowywania);
• zapytania bez zamówienia: maksymalnie 2 lata od ostatniego kontaktu;
• dane statystyczne o odwiedzinach strony: maksymalnie 14 miesięcy.

Koszyk, wybór cen brutto lub netto oraz ostatnio oglądane produkty przechowujemy wyłącznie w Państwa przeglądarce. Dane te nie trafiają do nas, dopóki nie złożą Państwo zamówienia. Jeśli przy składaniu zamówienia wybiorą Państwo „zapamiętaj dane”, przeglądarka zapisze też dane adresowe na potrzeby kolejnego zamówienia. Więcej na ten temat w polityka plików cookie.

Sklep internetowy korzysta z bezpiecznego połączenia (https). Dostęp do danych mają tylko pracownicy, którzy potrzebują ich w swojej pracy, a dane klientów przechowujemy na własnym serwerze.

Zawsze mogą Państwo poprosić nas o:

• wglądu w dane, które o Państwu posiadamy;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, o ile nie musimy ich przechowywać z mocy prawa;
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu;
• otrzymania danych w powszechnie używanym formacie;
• wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Prosimy wysłać wniosek na adres verkoop@wisman-techniek.nl. Odpowiadamy w ciągu czterech tygodni i możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki przetwarzamy dane, prosimy najpierw o kontakt z nami; chętnie wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Można też złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Aktualizujemy niniejsze oświadczenie, gdy zmienia się sklep internetowy lub przepisy. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.