Procedura reklamacyjna

Nie są Państwo zadowoleni z produktu, dostawy lub naszej obsługi? Prosimy o informację jak najszybciej, najlepiej w ciągu 2 miesięcy od wykrycia problemu. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcie.

• e-mailem: verkoop@wisman-techniek.nl
• telefonicznie: +31 88 002 3500 (pon.–pt. 08:30–17:00)
• pocztą: Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo

1. W ciągu 2 dni roboczych otrzymają Państwo potwierdzenie otrzymania reklamacji.
2. W ciągu 14 dni otrzymają Państwo merytoryczną odpowiedź. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy o tym w ciągu tych 14 dni, podając przyczynę i przewidywany termin odpowiedzi.
3. Wspólnie szukamy rozwiązania i potwierdzamy ustalenia e-mailem.

Wtedy spór można przedstawić właściwemu sądowi. Dla firm jest to sąd w okręgu, w którym mamy siedzibę, czyli Warunki FHI . Konsumenci mogą też zwrócić się do sądu w swoim miejscu zamieszkania.

Jeśli produkt jest uszkodzony, prosimy zajrzeć na stronę gwarancja. Chcą Państwo coś odesłać? Zob. zwroty.