Devoluciones

Si compra como consumidor, puede desistir de su pedido en un plazo de 14 días tras la recepción sin indicar el motivo. Comuníquelo dentro de esos 14 días, por ejemplo con el formulario de desistimiento o por correo electrónico. Después, devuelva el producto en un plazo de 14 días.

• Le reembolsamos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega, en un plazo de 14 días tras su comunicación, por el mismo medio de pago que utilizó. Podemos esperar hasta haber recibido el producto.
• Los gastos de devolución corren de su cuenta.
• Puede examinar el producto como en una tienda, pero no montarlo ni utilizarlo. Si se ha usado más de lo necesario para evaluarlo, podemos descontar la depreciación.
• Los productos fabricados a su medida, como una cadena portacables cortada a la longitud o montada para usted, no están sujetos al derecho de desistimiento. Así se indica en el producto o en la confirmación.

Para empresas se aplican las Condiciones de suministro FHI. Las devoluciones son posibles con nuestro consentimiento previo por escrito, para artículos de stock sin usar en su embalaje original. Acordamos entonces cómo y adónde se devuelve.

En una devolución a petición suya, los gastos de envío y el riesgo corren de su cuenta, y descontamos una posible pérdida de valor. Los productos a medida y montados solo los aceptamos de vuelta previo acuerdo.

1. Envíe por correo su número de pedido, los artículos y la cantidad a verkoop@wisman-techniek.nl o llame al +31 88 002 3500.
2. Recibirá en un día laborable una confirmación con el número de devolución.
3. Embale bien el producto, con el número de devolución, y envíelo a Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo. Conserve el justificante de envío.

¿La entrega no coincide con su confirmación o hay daños de transporte? Comuníquelo inmediatamente tras la recepción, con fotos del embalaje y del producto. Nosotros lo solucionamos y asumimos los costes. Si el embalaje presenta daños visibles, anótelo en el albarán del transportista.

Eso entra en la garantía, no en las devoluciones. Lea cómo comunicarlo en la página garantía.