Procedimiento de reclamaciones

¿No está satisfecho con un producto, la entrega o nuestro servicio? Comuníquenoslo lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 2 meses desde que detectó el problema. Indique su número de pedido, qué falla y, si es posible, una foto.

• por correo electrónico: verkoop@wisman-techniek.nl
• por teléfono: +31 88 002 3500 (lu–vi 08:30–17:00)
• por correo postal: Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo

1. En un plazo de 2 días laborables recibirá la confirmación de que hemos recibido su reclamación.
2. En un plazo de 14 días recibirá una respuesta sobre el fondo. Si necesitamos más tiempo, se lo comunicaremos dentro de esos 14 días, con el motivo y la fecha en que puede esperar nuestra respuesta.
3. Buscamos juntos una solución y confirmamos el acuerdo por correo electrónico.

En ese caso puede someter el litigio al tribunal competente. Para empresas, es el tribunal del distrito en el que estamos establecidos, según lo dispuesto en las Condiciones FHI . Si es consumidor, también puede acudir al juez de su lugar de residencia.

Si un producto está roto, consulte garantía. Si desea devolver algo, consulte devoluciones.