Garantía

Suministramos productos originales de Tsubaki Kabelschlepp, Reiku, Icotek y Detas Ultra. Los productos nuevos tienen 12 meses de garantía a partir de la entrega, salvo que se indique otra cosa en el producto. La garantía cubre defectos de material y de fabricación, así como las propiedades indicadas en las especificaciones.

La garantía no cubre los daños causados por:

• uso fuera de las especificaciones, como una carrera demasiado larga, una velocidad o carga demasiado elevadas;
• montaje incorrecto o elección errónea de serie o tamaño;
• desgaste normal o daños por virutas, chispas o productos químicos;
• modificaciones o reparaciones realizadas por terceros distintos de Wisman Techniek.

¿Duda si una cadena es adecuada para su aplicación? Pida que se calcule de antemano; así se evitan la mayoría de los problemas.

Si compra como consumidor, además siempre tiene derecho a un producto que haga lo que razonablemente cabe esperar de él (conformidad). Estos derechos legales siguen vigentes, también después de los 12 meses.

1. Reúna su número de pedido, la referencia, fotos o un vídeo corto y una descripción de la aplicación: carrera, velocidad y entorno.
2. Envíelo por correo a verkoop@wisman-techniek.nl o llame al +31 88 002 3500, lo antes posible después de detectarlo.
3. Un especialista lo evalúa, si es necesario junto con el fabricante. A veces le pedimos que nos devuelva la pieza para analizarla.
4. Acordamos qué se hace: reparación, sustitución u otra solución.

La garantía se rige por las Condiciones de suministro FHI y las condiciones de garantía del fabricante.

Wisman Techniek es miembro de FHI, federación de sectores tecnológicos, y suministra según las Condiciones Generales de Suministro FHI 2020.