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Ernst Technische Handelsonderneming B.V., que opera bajo el nombre comercial Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (KvK 09107520), es responsable del tratamiento de los datos personales en esta tienda online. Puede contactar con nosotros en verkoop@wisman-techniek.nl o +31 88 002 3500. Esta declaración se refiere a la tienda; para wisman-techniek.nl se aplica la declaración de privacidad de esa web.

Cuando realiza un pedido o una consulta, tratamos:

• nombre, nombre de la empresa y correo electrónico;
• número de teléfono, para el transportista y para consultas sobre su pedido;
• dirección de entrega y dirección de facturación;
• número KvK y número de IVA si pide como empresa;
• su referencia o número de pedido de compra y una posible observación;
• los artículos pedidos, los importes y el método de pago elegido;
• correspondencia por correo electrónico o teléfono.

No tratamos nosotros mismos datos de pago como su número de cuenta o de tarjeta; van directamente al proveedor de pagos.

• ejecutar su pedido: tramitarlo, enviarlo y facturarlo;
• ponernos en contacto con usted sobre su pedido, la entrega o una consulta;
• comprobar si su número de IVA es válido, mediante la base de datos VIES de la Comisión Europea, para poder suministrar contra factura o aplicar la inversión del sujeto pasivo;
• tramitar devoluciones, garantías y reclamaciones;
• cumplir obligaciones legales, como la obligación fiscal de conservación;
• medir y mejorar la tienda online, solo si usted da su consentimiento.

Tratamos sus datos porque es necesario para ejecutar el contrato (su pedido), porque lo exige la ley (por ejemplo, la obligación de conservar facturas), por nuestro interés legítimo (como comprobar números de IVA y prevenir el fraude) o porque usted ha dado su consentimiento (estadísticas y marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies al pie de cada página.

Nunca vendemos sus datos. Solo compartimos lo necesario con:

• el transportista que entrega su pedido (nombre, dirección, teléfono);
• el proveedor de pagos que procesa su pago online;
• nuestro asesor contable, para la administración financiera;
• la empresa que aloja esta tienda online y, con su consentimiento, Google para estadísticas y publicidad.

Con las partes que tratan datos por cuenta nuestra firmamos un contrato de encargo del tratamiento. Si los datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, solo se hace con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• pedidos, facturas y datos de cliente asociados: 7 años (obligación fiscal de conservación);
• consultas sin pedido: máximo 2 años tras el último contacto;
• datos estadísticos sobre visitas al sitio web: máximo 14 meses.

Su carrito, su elección de precios con o sin IVA y los productos que ha visto recientemente solo se guardan en su propio navegador. Esos datos no nos llegan hasta que realiza un pedido. Si al finalizar la compra elige "recordar datos", su navegador también guarda sus datos de dirección para un próximo pedido. Más información en la política de cookies.

La tienda online utiliza una conexión segura (https). Solo tienen acceso a sus datos los empleados que los necesitan para su trabajo, y guardamos los datos de clientes en nuestro propio servidor.

Siempre puede pedirnos que:

• acceder a los datos que tenemos sobre usted;
• corregir datos incorrectos;
• eliminar datos, en la medida en que no estemos obligados legalmente a conservarlos;
• limitar el tratamiento u oponerse a él;
• recibir sus datos en un formato habitual;
• retirar un consentimiento dado anteriormente.

Envíe su solicitud a verkoop@wisman-techniek.nl. Respondemos en un plazo de cuatro semanas y podemos pedirle que se identifique.

Si no está satisfecho con el tratamiento que damos a sus datos, póngase primero en contacto con nosotros; lo resolveremos juntos. También puede presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Adaptamos esta declaración cuando cambian la tienda online o la ley. La versión más reciente siempre está en esta página.